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« Le cerveau humain a une capacité prodigieuse de synthèse multisensorielle de l’information quand celle-ci lui est présentée sous une forme narrative » déclare Nahum Gershon, chercheur chez Mitre Corporation - une société américaine spécialisée dans les technologies de visualisation de l’information qui est à l’origine de jeux vidéo plus vrais que nature destinés à entrainer les soldats américains.

La puissance de la forme narrative est probablement la raison pour laquelle depuis les années 90 le storytelling a pris un tel essor comme technique de communication et de manipulation. Le storytelling regroupe un ensemble de techniques qui consiste, pour faire simple, à raconter une histoire pour communiquer plus efficacement. Gourous du marketing, du management et de la communication politique (les spin doctors) et autres Pick-Up Artists (à commencer par le célèbre Mystery) se sont appropriés ces techniques. On leur attribue par exemple le pouvoir de persuasion d’un Ronald Reagan ou encore la victoire de George W Bush aux présidentielles américaines. Certains penseront aussi aux fameuses métaphores du célèbre psychothérapeute Milton Ericsson.

Mon propos n’est pas ici de commenter les dérives éthiques qui peuvent accompagner le storytelling, d’autres s’en chargent avec beaucoup plus de talent. Je souhaite plutôt partager avec vous l’importance de ces techniques dans votre propre communication et dans vos approches au quotidien.

Raconter une histoire présente plusieurs bénéfices

1. Retenir l’attention : une histoire est plus captivante qu’une collection d’arguments rationnels
2. Marquer les esprits : les histoires conduisent à visualiser des personnages, des situations, etc. - ce qui est en soit un moyen très efficace de convaincre
3. Activer le levier émotionnel : la passion, l’injustice, la joie et plus généralement toutes les émotions fortes que peuvent susciter les histoires sont des leviers fondamentaux pour inciter à l’action et conduire votre interlocuteur à mémoriser vos arguments

Dans le cas particulier de la séduction, c’est aussi une manière indirecte de mettre en avant vos expériences, vos points forts – au détour d’une histoire.

Au cours des prochaines semaines, je vous présenterai plusieurs techniques particulières qui vous permettront d’améliorer l’impact de vos histoires, de les rendre plus captivantes et plus intenses.

Par Fabien – Mille Petits Riens
Découvrez mille autres techniques sur http://1000petitsriens.blogspot.com/

 
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