FAQ

  • J’ai acheté un produit mais je n’ai pas reçu mes accès pour le récupérer?
  • Vérifiez bien dans vos spams si le mail de confirmation de commande ne s’y trouve pas.

    Vos accès vous sont également fournis sur la page de confirmation de commande, après votre achat.

    Enfin, vous pouvez vous rendre sur la page http://www.artdeseduire.com/membre/
    Cliquez sur le lien "mot de passe oublié" en bas de la page

    Saisissez votre adresse email utilisée pour la commande dans le champ qui apparaît.

    Votre mot de passe vous sera immédiatement renvoyé par mail (pensez éventuellement à vérifier votre boîte de spams)

  • J’ai perdu mon mot de passe
  • Pour récupérer votre mot de passe, rendez-vous sur : http://www.artdeseduire.com/membre/

    Cliquez sur le lien "mot de passe oublié" en bas de la page

    Saisissez votre adresse email utilisée pour la commande dans le champ qui apparaît.

    Votre mot de passe vous sera immédiatement renvoyé par mail (pensez éventuellement à vérifier votre boîte de spams)

  • J’ai mal renseigné mon mail au moment de mon achat
  • Cliquez ici pour nous contacter et indiquez-nous le mail que vous avez saisi et la bonne adresse mail que nous puissions procéder à la correction.

    Si possible, joindre un justificatif de votre achat.

  • Je souhaite télécharger ma Formation Vidéo
  • Vous ne pouvez pas télécharger les vidéos. Nos formations vidéos sont exclusivement consultables en streaming depuis votre espace membre.

  • Je n’arrive pas à regarder / écouter ma Formation
  • Merci de tester avec un autre terminal (ordinateur, tablette ou mobile) et un autre navigateur pour voir si cela fonctionne.

    Si la vidéo semble avoir du mal à se charger, il se peut que cela provienne de la vitesse de votre connexion.
    Afin d'y remédier, vous pouvez essayer de presser pause et de laisser la vidéo charger un peu dans le lecteur, pour ensuite relancer la lecture ; ceci devrait permettre au reste de la vidéo de se télécharger pendant que vous regarderez la partie déjà en mémoire dans votre ordinateur.

    S'il y a un autre souci, cliquez ici pour nous contacter

  • Je ne trouve pas les Bonus associés au produit que j’ai acheté.
  • Connectez-vous à l’espace membre avec vos identifiants.

    Vos Bonus se trouvent:
       - soit directement au même niveau que votre (vos) Formation (s) : dans la liste déroulante après avoir cliqué sur l’onglet “Mes Formations”.
       - soit sous le Produit (vous allez sur votre Formation et vous trouverez les Bonus juste sous la Vidéo / Fichier audio / ebook)

  • Je n’accède plus à l’ancienne “zone membre” d’un produit acheté en 2014 (ou avant) :
  • Fournissez nous votre email en cliquant ICI et nous vous fournirons de nouveaux accès dans notre nouvelle zone membre.

  • J’ai besoin de Conseils
  • Si vous êtes déjà client, vous pouvez poser vos questions aux coachs via le bouton prévu à cet effet juste sous votre Formation (directement sous votre vidéo ou lien de téléchargement de votre fichier audio ou ebook).

    Si vous n’êtes pas encore client, vous trouverez sur le site ArtDeSéduire des Techniques et Conseils en Séduction au travers de Formations Vidéos :
    http://www.artdeseduire.com/formations-video/ et de Guides :
    http://www.artdeseduire.com/livres-recommandes/

    Pour des conseils plus personnalisés vous pouvez également vous inscire aux Ateliers Séduction animé par notre coach Sélim :
    http://www.artdeseduire.com/ateliers-coaching-seduction/

  • Je ne souhaite plus recevoir vos emails
  • Il vous suffit de cliquer sur le lien "se désinscrire" prévu à cet effet tout en bas de nos newsletters

  • Je souhaite juste vous dire “merci”
  • Vous êtes de + en + nombreux à nous écrire pour nous raconter à quel point nos conseils / formations vous ont aidés à changer votre vie… en bien mieux ! Et ça nous fait toujours plaisir de vous lire dans ces cas là :)

    Alors n'hésitez pas à laisser vos témoignages ici.

  • Je ne suis pas satisfait de ma formation
  • Si vous souhaitez vous faire rembourser un achat, et qu’il s’agit bien votre première demande de remboursement chez nous conformément aux CGV consultables ici” : merci de compléter le formulaire prévu à cet effet en cliquant ici.

  • Vous n’avez pas trouvé de réponse à ce que vous cherchiez ?
  • Vous pouvez nous contacter par mail (réponse sous 48H)